Cambios y devoluciones
Cambio y devolución
El plazo comprendido de la realización de un cambio o devolución será de 14 días naturales comprendidos a partir del día de recepción del pedido. Para poder realizarlo será necesario que el producto a cambiar o devolver se encuentre en perfecto estado, sin signos de uso y dentro de su embalaje original. Puede solicitar la devolución o cambio a través del correo electrónico info@thedoggydoggy.com indicándonos tus datos y el artículo que quiere cambiar o devolver. Tras la verificación de los datos y autorización de la devolución o cambio podrá enviarnos el artículo bien protegido a su cargo.
El cliente se responsabilizará de los gastos de envío de devolución y los gastos originales de envío no serán reembolsados.
Desde The Doggy Doggy recomendamos el envío mediante transporte con número de seguimiento, sin ello no podemos garantizar la recepción de su artículo a devolver o cambiar, con lo cual no se aceptará ninguna responsabilidad sobre artículos perdidos.
Importe de mi devolución
Tras la recepción y comprobación oportuna del producto devuelto (el producto tiene que encontrarse en perfectas condiciones) procederemos al reembolso del precio del producto adquirido, descontando los gastos originales del envío. El reembolso se efectuará al mismo método de pago utilizado durante su compra. El abono puede tardar hasta 10 días hábiles en verse reflejado, recuerde que dicha tardanza dependerá siempre de su entidad bancaria.
Los artículos adquiridos dentro de packs, de diferentes promociones (2x1, 3X2 o unidades al 50% u otros que puedas surgir) se rigen por un proceso de devolución especial. Si se produce una devolución parcial de un artículo adquirido con la modalidad anteriormente citado, en ese caso la promoción quedará anulada y los accesorios correspondientes se cobrarán a su precio original.
The Doggy Doggy se reserva el derecho a rechazar cualquier devolución, comunicada o envíos fuera del plazo estipulado o productos que no se encuentren en perfectas condiciones.